网站运营维护，不外乎做好两方面工作：更新和推广。但实施起来远非说的这么轻松。非常多企业在做网站时兴师动众，网站做好后万事大吉，企业老总非常少过 问，负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识，这个网站的主要作用大概就是名片上带有一个www的“上网”标志，遇见接名片的客户水平也差不多，还顿 时油然而生信任之意。有这样的效果，倒也不错。

    不过网络应用正在深入，网络营销知识在普及，越来越多企业老总、管理人员意识到：一个一、两年没更新过的网站，及一个做得精美但没有多少人知道的网站，完 全是在浪费资源。“信息化”原来并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新和推广过程。

    网站维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工夫，大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。

    首先谈谈网站更新。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才 （虽然学习做网页也并非难事）。一个办法，就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款，不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更 新时再去找网络公司就非常被动。

    另外一个比较柔性的解决办法就是，公司里训练一个编辑网页的人员，学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程式。一个人要是能 学会使用word，就应该能学会网页编辑、FTP上传文件。能让做网站的网络公司培训一下，结合买书自学，并不难，学习者能多掌控一门知识，也不会抗拒。 因此，这个方法也是能采用的。

    网站推广就复杂艰巨得多了。从交换链接、登录搜索引擎、信息发布到邮件列表维护发送等，各方面都涉及到专业知识，已不是简单学习一些诸如网页制作方法就能 解决的了，但这部分又至关重要，因此，对于中小企业的网站推广有以下建议：重点项目外包，其他推广工作自己内部承担。

    重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制，能在网站上找到他们在各地区的授权代理商，有时候，通过代理的价 格比媒体网站自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算，只好在GOOGLE上免费登录，只是一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会独立考虑针对 GOOGLE排名的网页优化问题，因此实际上要获得好的排名还是非常难。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而最重要的，还是优化的质量。实际 上，目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为，因为“搜索引擎优化”并不是个成熟的服务产品，而且效果常常和主观努力大相径庭。因此要找一个优 化高手并非易事。

    其他推广维护工作，主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email及网站和用户的互动应答等，大都需要长期经营。这些工 作大多不必涉及太复杂的专业知识，但需要投入非常多精力。对于网站维护人员，需要明确工作职责、内容，并长期学习新知，这群人属于时代营销网站的忠实用 户。

    有的网站管理人员对网络营销略知一二，收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”，价格也不贵，听起来对网站推广好象颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的 “网络营销软件”已没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就能掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害。

    总之，网站运营维护没有一劳永逸的事，也不能抱着要立杆见影的思想。但长期来看，良好的运营维护是一定会产生好效果的，已有越来越多传统行业的企业网站对销售业绩的增长产生不小的作用。